福师19秋《旅行社经营与管理》在线作业一(答案)

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熊猫奥鹏:福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0001
. d9 F. c) O+ b6 l6 t( y$ j! U1.旅行社应遵从“签合同、先收款、后旅行”的原则。( )0 ~  V  q( `; c! T' V4 z1 q
A.差错
$ Z" ?. N" f, h& ~: oB.正确
8 [8 r# F2 o8 p& g# F  o答案:-
, v8 s7 b1 d5 X6 n; H
/ R% Z3 a' p- C) Y+ g6 v: b2.以欧美为代表的西方兴隆国家的旅行社,大都选用笔直分工体系,因而按照事务规模,旅行社一般分为批发旅行经营商和旅行零售商两类。( )
. }7 g% \- {; VA.差错& s: j! @9 b. {5 b, y# O
B.正确
1 B  ~. n3 [: L7 l6 t答案:-! ]4 T2 t3 d8 _6 X: S; Z
' L! ~0 L$ ~2 z" D
3.集体全包价旅行是指由9名(含9人)以上的旅行者构成的旅行产品。( )0 L0 h$ J# k# N% X9 X6 F* u$ o+ P; u# f
A.差错
" U3 q* S" C8 \; h' I( ?B.正确5 ^# B" P  i1 i4 i% n
答案:-5 u. Z+ C% y! r* `" ?* z( J

, l. Z% L% P9 R" ]4 o8 h# C4.商务旅行具有旅行频率高、经济效益好的特征。( )
6 R9 s4 C7 N# |5 R; z) kA.差错$ y% b" t7 o" g: @, S
B.正确
0 |8 B0 T" H% {: U答案:-
( P7 J/ ~# k- u( l* g' N- n# `1 w( Y1 {' I; g% U$ I0 [* N2 L4 C7 Y
5.根据旅行社的内容,旅行社产品可分为包价旅行产品、组合旅行产品、单项效能旅行产品、零包价旅行产品。
& k7 U  C( Q+ f7 ?* ]; OA.差错/ Q4 m" @7 a5 G7 w2 ~2 y
B.正确
! z; P  Z& T9 g+ w3 D$ T答案:-
/ V3 J4 n4 p# F9 W* x0 p
- Y9 \, n9 z1 U- K9 z6.署理制则是中型旅行社的体现方法。( G9 Q0 ~! e: }
A.差错3 U' n- X; `! E/ a" J. M) p! @9 [/ s
B.正确
) r7 v4 l6 W1 }! v7 Q: `. Q答案:-& s) l8 t4 f/ c  {
! W: }% @! `2 [6 l' d  \
7.国际旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
$ g2 ]) e% \0 {A.差错1 C0 H' H: K* Z- [& ~
B.正确( l% }# z% O+ k- M3 c
答案:-% g/ q1 R- V4 Q' R! u
) t- w" `. z& K; M2 p& ^  @
8.1841年,托马斯?库克创造性有利地势用包租火车载运540人参加禁酒大会,这次活动变成公认的近代旅行活动的初步。( )9 K4 F4 K3 [. V
A.差错
" ?( n$ Q* }! p( X4 PB.正确! ~# a5 k1 |& S' X+ `
答案:-* D1 U6 S5 B  Q; G! ]

* l4 a1 i+ r3 `( e( e2 v) }- G5 X9.旅行社应奉告并署理旅客意外保险,航空旅客意外损伤保险和中国境外旅行救援意外损伤保险。
7 p+ o) ?: B, a4 ]" }7 oA.差错- D% b" q4 x& j- }
B.正确& r4 v  P! H  Q. R
答案:-
  Q2 q6 Z! v' s* X# s  d5 \7 K, l& q- w: G  O/ s
10.旅行社的事务部门可以独立存在,有本身特定的事务内容。( )
+ c' ^- M" f! x) y7 RA.差错
& {+ l' X# x3 OB.正确
4 C1 T: A  O% v( R* W! C# i答案:-4 w3 F" M# S; e8 r8 w- k

. q' _* L! [* p. t: c1.旅行社的资本金从价值形状来看,可分为( )两种。
# }; H9 G8 Z+ v: s" m% [: z+ q- ~A.固定资产
+ w- G+ u& {- p& c( o5 RB.活动资产) `* s* G) @' \2 j. \! P6 c8 w
C.固定资金- i  }6 G; c4 I7 p
D.活动资金* t/ M* X7 D9 b  Y1 e
答案:-6 Y' n8 K% R6 D! u# ]

; P" Q! w# Q! c+ `6 ~3 Q' l2.旅行社经营管理的思维包括:( )' A. q, ^# C: T2 h. T4 l
A.市场观念9 X7 P/ F7 Y* L5 }3 x
B.竞赛观念
3 X: S/ N2 n4 {2 K" xC.质量本质观念
0 B* _5 v, O6 C! k* m1 t; {% MD.立异观念" U1 H+ D4 S1 D
答案:-; o) p7 m# k. w/ S$ [# N

9 m9 I/ J" N5 U: B/ Z3.国际传统的旅行产品包括参观旅行及其晋级产品、文明产品、商务产品、()、()等
8 P1 S: N* x" M8 |5 {A.村庄旅行
% P( m4 F+ z! k1 Y9 o0 X! VB.休假旅行
! f. _  B5 N& Q& I3 Z! R7 HC.商务旅行
  f/ k6 C8 n/ @2 D  }D.奖赏旅行
7 l4 _' T# I. s& C7 I1 I3 B1 B: ?答案:-
" N# m+ a, N- V2 K3 U9 V" B3 w! z) g/ h- |0 E1 T7 _  u
4.旅行社招待工作的特征是效能的直接性以及( )等。
! \+ b- E" \1 S# n) \A.事务的时效性4 d" Y5 `  a! M/ |2 k( R1 w
B.工作的凌乱性
$ E: B- J/ W1 h- J' J3 H5 MC.常识的广博性, _; Q) A8 D4 r7 p5 |8 `
D.联系的广泛性$ a2 W, [3 t7 B5 d& R
答案:-0 G$ _# M5 e1 G, r

# Z3 K2 N1 r9 L1 W5.旅行社的根柢功能除生产功能外,还包括( )几项功能。  R7 W# h/ O# ~9 L  F$ V! y
A.销售功能6 [+ \# `  C; ~- b- e7 r8 }+ B
B.组织调和功能
( D: h! w0 g# ~2 x( D2 dC.分配功能
8 m5 M* h, c9 |" X2 I) TD.供给信息功能: ?7 A8 n. M% p" l" n9 b' ?+ `
答案:-5 S" F- G& U6 U. h9 D

. o+ r( j% e; u1 i! n6.旅行社产品的特征包括效能与和物质产品并存,和( )等如下特征。
9 _7 R6 d4 ]3 Z5 d7 ~A.质量报价与时刻报价并存: J) g% b7 X  G+ H4 ^  D# t; x
B.不可以替代性# q% E- t& Q( G$ t+ o: {+ y) r1 q; |
C.异地性
1 `$ ~. j1 Q1 R: ^$ t8 u( sD.独占性3 Q2 B3 @% v% M* q$ ^
答案:-4 E) W) H& a: u, e8 _% ^
  @7 _4 w. W0 n) V5 r, \7 F  U
7.处置旅行者单个需求的根来历则是( )。1 W0 Z; {4 m/ B. ^( V4 ^  _
A.保护庄严原则
3 m2 f" r* F* ^: DB.等间隔效能原则9 }$ p  `% V- E/ ]2 f
C.超凡效能原则" k6 S6 A' O; n! `* J8 c
D.合理可行原则% t8 T7 ?! F8 r
答案:-
: I9 W8 E& H& h4 c
4 ^+ `4 F, z1 b- u( a0 N8.旅行社成本核算办法有( )" S" I- y* p6 T+ I. I
A.单团核算法
* @8 L6 Y) p+ f7 C6 ]- JB.等级核算法! L6 @6 l+ ?2 `0 Y
C.部门核算法( I2 y  Y: u" t! y: L
D.导游核算法" G0 H/ W1 b1 `8 H4 N0 z: q6 Q
答案:-" m+ l2 b, {# H: {! s

. K% ^7 Z4 q, F$ P6 S9.旅行社的经营收入,除了单项效能收入外,首要由以下几个有些构成()
8 E6 s/ V8 D6 g' w: }7 aA.归纳效能费
- ^; a* F9 U: C- q% H; sB.房费收入
- g+ Z! ]' L6 D. y& h+ V4 {C.城市间交通费收入
2 h/ Z% I+ ?. Z2 \0 B7 mD.专项附加费收入* U: S5 F1 f, j; u; _2 f7 M5 ?
答案:-6 N$ f* [" U: l3 e! q
" e5 \2 F0 }" f  b( |. G
10.旅行业首要由( )构成,抉择了旅行业本身工作特征的归纳性
5 _% H, ~, \* V; h' ]1 P* {/ qA.旅行社部门
, F: h5 R' Y/ b1 SB.交通客运部门
& a; w3 W1 }  s& y6 S4 DC.住宿业部门
- |- ]: U) s) m( r) L0 ^D.旅行景区2 U5 a* M+ ~1 I$ g
答案:-( i2 C' N' y+ q& S) q" k3 U
- K% U" t9 q) e
11.导游招待效能的特征有( )
0 F5 B) Y* l" N* Q' `" R1 `A.相关度高
! P. V; O; B$ c6 F: ], IB.工作难度高
( ?1 N* X3 g  y2 d) N* D' U0 ^C.差异性大
  ?! a1 O  T5 @0 R: w. LD.工作量大' B! I3 y2 P5 z
答案:-0 N& R5 x4 R' W0 u
3 o" C! S! D5 S5 {! w; n
12.旅行招待效能的“三定”是指( )。) n$ A7 _" v0 g4 k. b8 I( h
A.定点餐厅 就餐  h  a: P& e6 H- i1 [8 f8 k
B.定点景点旅行; P! P7 k# A3 ~; u/ b- }! s
C.定点商铺购物8 m0 R# a* d  t9 [( @. C
D.定点饭馆住宿1 H. w* R% m; l/ d
答案:-
9 M: J1 X; N4 e) |
6 s' q3 r5 e5 y13.导游人员指为旅行社( )的人员
3 h" J8 j. N2 K* U$ }A.组织组织旅行
4 ^- x8 F3 _: M2 E8 \B.旅行事项# ^' G; ~" D4 F+ E7 m
C.供给导游2 N3 |& x* G' |- q0 m
D.说明和旅途效能. Y8 f' Q1 K, ]1 O# Q4 T
答案:-
5 A0 V* w, e& x8 [: g5 O) X" w5 A4 R3 \3 _
14.旅行社的时刻费用首要包富含( )
  @+ P! A9 e2 X( u* X4 n+ [A.经营费用( _2 F1 j/ a. N
B.财务费用
  I+ T; i4 E+ _0 ZC.管理费用
0 j1 R5 k$ D) t7 DD.广告费用
4 X, t" v  \9 ~( [4 i答案:-
: b) M8 p6 W+ p; U# \- L* K/ P6 B! j9 E6 r/ }2 n
15.旅行线路是旅行社的首要产品内容,要招引较多的游客,线路开发有必要杰出( )
- I1 j( e, @$ \  MA.实
6 c$ }9 C7 Y4 x8 V9 }! BB.新
4 r# y* W4 c3 H6 p0 `C.特; B4 K- t  l+ N( F
D.精( v  W% r6 S# r: `( |4 u, Z0 }
答案:-/ x1 T+ |: l  w

" G0 ?0 f) p- @+ Y$ }/ V5 S& k! j16.旅行招待效能的标准化管理包括( )
/ h' C7 g1 S  A  T2 a% ]A.标准化" s& W' |/ Z/ [7 H* B
B.程序化
9 O- S. c# S- Y  V! s. M: ?C.定型化3 Y3 j( p& w" P) X2 g) }
D.特性化
9 I5 U# z2 e3 r7 T' `' ^答案:-
7 k2 E, B. B, }; ~6 |' q7 i, S( B+ j, D! `6 D0 e/ T
17.影响旅行社树立的内部要素包括:( )
% R9 x1 J- L; T1 KA.资金
$ w5 _+ i5 k% ?$ \! HB.经营场所$ i4 U' I' p( ~  x
C.经营设施" b' P1 G6 A1 d! g7 P
D.经营管理才能
1 s6 e1 J9 T3 }  t, R0 ^答案:-
8 H/ z. N) W  \( V2 U+ c8 p3 u  Q! s% t! F7 A: D
1.国际上旅行行政管理首要有政策导向型、行政导向型和( ): I: [2 ~/ n2 ~0 G5 h+ g
A.事务协助型9 D9 r* n* L- F- J. A# n& d! N
B.事务调和型( X9 `1 ]9 B. ~3 N
C.事务干与型
. w; |3 l/ m: c; {, qD.工作教训型+ ^0 s, s) |% h; g1 }
答案:-0 q" n9 c. J+ W. g8 ]
3 ]& j/ I! I+ B2 l5 l% ]5 Z/ L% \
2.旅行社管理组织从结构上层层向上,逐步减小,权力逐步扩展,有严肃的等级制度。这种组织结构叫做( )。
# g* ]; \2 B" i; D; F! W# FA.大森林型组织结构! ?: b6 D2 ^; W3 ~/ {
B.金字塔型组织结构, `; B- z9 e- B  y. |0 ^1 F
C.网络结构8 P# m) c! C* C% M7 v: R) D) Z
D.扁平型组织结构
, t8 A) K' e" |/ t! O; X, y, i答案:-3 w/ }: _# v" C' @
# t6 E, Z" A3 G
3.下列那项效能不归于旅行效能收购的内容 ( )3 x* `- ?* Z: L* w" ~: O9 n4 l1 R
A.交通效能( {: w$ m& t; ?$ O
B.购物效能  J' h0 c% f: S0 b5 o+ j8 f( K
C.导游效能4 I- L& ^- n/ r. @# i- D  m) L$ m
D.地接社
9 e% q( P- b& y- G  ^答案:-
: d+ ]  L: S+ l
& k3 R  |% }5 g. q' D# _4.当市场打开老到时,旅行社应选用( )。
+ |4 B" G5 `/ f3 l, n6 FA.广泛性销售途径& {0 V0 [3 M& Y- p6 f
B.选择性销售途径, D1 u8 C3 }! p+ p" D
C.专营性销售途径2 H/ k' K/ C, F  V
D.直接销售途径4 K+ `$ \; w, m% B* Y# ]: y
答案:-  A# ?( l7 h( [& Z
. E5 g1 x/ O* \, M4 |1 Q
5.向旅行投诉管理机关恳求保护合法的权益的投诉,实效期为( )
' _- }0 c; c! |: mA.15天
6 _6 Z& ~; `' _: {9 \* H: h# _& g* F# @B.30天
* |, Y+ a  I; NC.60天
- F5 n: d" D6 k; fD.90天2 e& ^6 o. J, e) ?
答案:-$ D) d3 [% c, p6 I9 l7 J6 S( ^9 b- E
% ?1 j$ [2 T1 Z# M3 S
6.与参观旅行、休假旅行比较照,在旅行花费价值取向上,特种旅行偏重于(   )5 i0 p2 s5 p' p+ q- X8 v# ?' ]
A.享受性
, l4 _! D- f) z5 e8 b2 C0 p) qB.自立性、特性化、意图性  S2 Q: `2 j" S/ J+ F+ K4 M
C.对外在景象的感知! F9 n, \- ]( H) v" Q* p, J# S+ M
D.休闲性
- O, Y0 J: b; P8 I) ?  S5 D答案:-: s+ @4 m- ]) H
* L. U- a& L+ U1 X. ]! f$ {) L
7.经营出境事务的国际旅行社每树立一个分社,应当增交质量保证金( )万元。) k& X) _' ]5 V+ N# E/ Q
A.75
5 ?' s# F7 C- `( gB.50
6 E% x. g0 A& L- d1 ?9 jC.30
. _" ?: I$ \$ ~0 C  o3 a- e5 I* c/ KD.5/ [0 v4 ^" J$ V2 a
答案:-
/ w# s* i) a3 y$ G0 w" e; E) Q7 U2 C; Y8 W
8.国际旅行社协会树立于( )年,其总部在日内瓦. c; w0 H4 [7 p- d% ^5 x: `. Q
A.19198 X; x6 E5 m/ I3 i- U: ~
B.1923
1 @- E2 `5 S8 u) i- q: \2 |C.1949
, q* ^, ~; h5 W- FD.1966) O9 ^8 Y7 O& G; t5 s5 F6 f6 P
答案:-( z& Y: M" i( l. h: O4 V9 a: V
3 \- Y1 O' b9 \) }
9.( )是整个旅行效能过程中的魂灵。
1 ?: E) X2 _+ {- lA.舒畅交通
* K5 b: g  i& T& r( [, FB.洁净的住宿环, w0 a% {. v" F) |  ^) X1 P
C.导游工作3 L8 V+ r! S( d% E
D.以上均不是3 u8 J& _( A- z& w5 @
答案:-$ @5 o$ C* t7 f
' }! f" L5 ]8 {; H# U1 G9 ~
10.下列哪个不归于旅行社工作事端( )+ f- e4 R8 ]: g$ B1 \) E" W
A.漏接事端
+ @0 X* [  t1 ~7 }  zB.旅行者迷路事端
; n) V9 }7 Y" t1 E/ J! m& y% xC.错接事端
( S( ?6 ^8 s: ]' X+ R) q! ?/ WD.误机(车、船)事端- N  q8 f' w" b( h: l
答案:-
8 Y7 x+ h$ ]5 {5 `. a% L
; P3 O" I& M) w3 Z* _  {- X  M11.跟从定价法是归于( )的一种体现方法。; g, t) k3 X/ _! P; b1 A4 }6 J
A.成本加成法4 H. X2 Q$ t2 M+ x1 @- F5 K% G# b
B.竞赛导向定价法0 Z) h+ b3 ?% S! k
C.需要导向定价法( ^$ C* f8 Q) ^4 l  Y
D.市场导向定价法+ J5 J  w- H& [( ^# m
答案:-% G# Z& M- e2 r

8 D- O# Y# o8 ?, ]: N, `4 T; _% O% o12.我国的导游人员包括领队、全程伴随人员、当地伴随人员、()四类。4 V1 E; l0 U& f% d, H8 C- F9 S
A.汉语导游
8 R, h: Y9 q" }B.全程伴随人员+ P# q8 X0 X9 P, Z& m
C.中级导游6 P, z/ O* o9 c- f# ]; {
D.定点伴随人员
+ D) Y6 z) }5 Y3 \; A- ~* |( O答案:-
' z. o& y8 ]2 i2 B4 _$ U5 K4 M# u2 r! P8 G4 @! u) k
13.只供给游客来回机票。其他费用自理的包价方法叫做( )  @4 [/ v- S( g4 s
A.半包价  t' v1 K+ @0 y6 l4 j5 `% T0 p
B.零包价
" c, O, \* A5 ?9 o. T9 zC.小包价+ T/ `% F4 W; s1 S+ ^  _
D.集体包价
" v4 Y% a) }9 U( Q! q答案:-: n$ [. H: F2 F1 R; \, p
  r5 v" {! S) Z8 l( c8 P
14.在市场上非常受旅行者等待,而且可认为旅行社带来较高经济效益的产品是()
5 z: h( f- }, b6 o3 y2 P- J6 tA.金牛产品; Q5 r8 f- m" @; {
B.问号产品
. I1 s0 Q# W% @3 t# \- nC.明星产品9 J7 w" N* ]2 Y8 ?
D.金钱圈套产品
5 N4 v( S  R( u* u" O' O2 O, ^答案:-
/ X& l9 U4 ^4 U. @1 ]; b
6 i; Q2 v. ^; v, M: ?9 V, i# I- n15.旅行社的首要功能是( )。! q4 |# y, Q$ W8 n& `% j
A.销售功能
) V+ ^# p5 i/ F" f) }B.生产功能$ \* A( ?- t- \1 U/ |. l) ]$ Q, n: j
C.组织调和功能  g5 \3 Z( f4 s9 D
D.分配功能
! ~, u; a; T9 Q. b答案:-
) m; h1 e  T! J* O& l) w
! y$ p, r6 G2 k; Z4 Z16.我国旅行社面向国内花费者的传统产品是()# p6 H1 w1 P0 G0 h' q
A.参观产品
$ W( M2 F+ G. iB.参观休假结合型产品
0 v: s8 F4 N* T8 O- b0 [0 \3 {C.特种旅行产品
) Z1 c) L1 H4 vD.休闲休假旅行产品
- w8 M# L( I0 d5 o$ {( x答案:-  L# l' _3 r) Q
$ r' Y. F9 A  ~0 @- Z
17.鄙人列各项事务效能内容中,不归于地陪的招待工作领域的是哪一项?(   )
5 A* y% j* }$ lA.在旅行意图地迎候客人
* H) ^' U' |! g  }7 Y" Y4 f- a* fB.在旅行意图地为旅行者进行导游效能
% D) H9 L6 \" i1 [8 |C.在旅行意图地为旅行者进行日子效能
% }+ X# e$ Y* j  n5 r3 Q: C. F) GD.从旅行客源地到旅行意图地对旅行者进行全程伴随效能$ l& |: ~# r, i$ I! j8 m
答案:-
. ]$ n, c9 H, y  p3 L# {; p4 f" b; Q# s& R: x
18.旅行社的第二个根柢功能是( )。
$ ^8 \+ Z$ h- P0 a! n# EA.生产功能4 [* r! ^( m% F: H! U9 r
B.组织调和功能
, v0 O! |- C  @# y, tC.销售功能! M& e; Y+ z0 E6 ^+ t6 w
D.分配功能7 m6 S( F8 E2 W6 s
答案:-
- q1 }9 _9 W$ D
' w( |# e" W( w" R- C19.下列哪项不归于销售推广的促销方法( )" _/ n7 d  D0 f' P2 y- o4 N
A.旅行饱览会
+ r) k) k! ~4 a8 FB.广告协作* R. B3 ?" Y$ A4 s. H; N
C.供给宣传品4 B* L3 G4 ^: A7 i2 m
D.赞助公益活动9 f9 X; ^# ^; H, ]
答案:-
' w/ p, Y3 D2 q# E( E6 ^9 I8 F2 j
1 G" [% O- a# d! t- r" t) x20.经营旅行社事务,有必要按照国家规则,经( )审阅附和,获得《旅行社事务经营答应证》后,向工商行政管理部门收取经营执照。* ]* e- Q4 V* g$ L& L% V3 `
A.国家旅行局5 o) F  N6 Z! [5 W  H4 C; l
B.当地旅行局
- O, t+ c: E* P1 y# z, v  _4 G. gC.旅行管理部门
( x- f# |+ j/ a% W9 }7 A0 P( [D.工商局
3 I# {0 m5 ^  y. G答案:-0 U6 y" w8 ]4 g' x

! B" f! B" v8 ]21.旅行社责任保险规则,国际旅行社每次事端和每年累计责任抵偿额不低于()。
3 l' B+ r! K$ b& zA.8万
; [0 O4 T/ J; w2 p% mB.16万% v5 g5 J  b2 S7 n: y1 `
C.200万
6 [) N0 p5 K7 R+ f$ xD.400万
% F5 W5 n# J4 W答案:-/ E9 c' z0 F! \3 X! O

  I2 t( e) K* G7 |+ Q) A6 j22.下列哪项不归于小包价的构成有些: ( )* Q/ L9 P' A' A/ Z) H" C
A.饭馆客房" t7 f6 V8 ~8 ^( F) O2 n% S( e4 U; K
B.集散地接送效能* V/ D6 `8 c  N5 P; ~3 z8 v# G
C.城市间的交通
$ f- A2 ~& K2 `0 oD.赏识阅读
: v/ M2 G3 p- o; l. S$ r7 s7 k9 H答案:-
2 R" E9 F$ t. D7 k2 Q! v; |( \; a- l
1 \4 _8 k4 q+ y+ N. d2 L# C23.我国最早呈现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行树立的旅行部。该旅行社现为( )。
' n3 C# u# {- E* r* X( m  k- ]A.中国旅行社总社
# m; f* w) q' E9 v& l) IB.上海旅行社
1 \, p( X" X5 K& b" oC.香港中国旅行社
/ f/ b: W- l" n: x4 ^! t; q4 sD.澳门旅行社- p% R$ {- v3 u& M/ P
答案:-- W, Y3 l5 l9 N5 ~$ B
$ W+ @$ ?; }$ e1 S" g, U2 I
1 L) ?- N& V( x( P




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